Après un coup de vent, inspecter son toit depuis le sol

La station Météo-France de Cholet compte en moyenne 32 jours par an avec des rafales d’au moins 58 km/h, et la majorité tombe entre novembre et février. La plus forte rafale qu’elle a mesurée depuis 2005 a atteint 35,9 m/s, soit environ 129 km/h, le 1er octobre 2020. Quand le vent retombe, la tentation est de sortir l’échelle. Laissez-la au garage.

Un toit mouillé, avec des ardoises déjà déplacées qui glissent sous le pied, ne pardonne pas un faux pas. Le premier diagnostic se fait depuis le sol, et il suffit pour savoir s’il faut appeler quelqu’un en urgence.

Le tour de la maison, jumelles en main

Faites le tour complet, de jour, avec des jumelles. Commencez par le faîtage, la ligne du sommet : une rangée de faîtières qui ondule ou présente un trou se voit de loin. Suivez les rives, les bords latéraux du toit, où le vent fait souvent le plus de dégâts. Sur l’ardoise, cherchez les taches claires : une ardoise partie laisse voir le support ou la ligne des crochets, et une ardoise qui a tourné sur son crochet tient encore, mais plus pour longtemps. Sur la tuile, repérez les tuiles déplacées ou cassées, surtout en bas de versant. Regardez enfin les solins autour de la cheminée et les gouttières, pliées ou décrochées.

Ramassez ce qui est tombé dans le jardin et gardez-le. Une ardoise intacte renseigne le couvreur sur le modèle et la fixation, et tous ces débris montreront à l’expert ce que le vent a arraché.

Dans les combles, avec une lampe

Si les combles sont accessibles sans danger, montez-y le jour même, puis après la pluie suivante. Lampe éteinte, le jour qui passe à travers la couverture se repère tout de suite. Un isolant humide ou tassé, des gouttes sur l’écran sous toiture, une auréole qui s’élargit au plafond donnent la position de la fuite. Posez une bassine, notez l’heure. Si l’eau approche d’un luminaire ou d’une boîte de dérivation, coupez le circuit au tableau.

Photographier, déclarer, bâcher

Les dégâts du vent ne relèvent pas des catastrophes naturelles en métropole. Une fiche de la Sécurité civile rappelle qu’ils sont couverts par la garantie « tempête, grêle, neige », obligatoire dans les contrats d’assurance de biens, y compris les infiltrations d’eau apparues dans les heures qui suivent les dégâts.

Photographiez tout avant de toucher à quoi que ce soit : chaque façade, les débris, les combles, les plafonds. Puis déclarez. Le délai figure dans votre contrat, et le code des assurances interdit qu’il soit inférieur à cinq jours ouvrés à partir du moment où vous avez connaissance du sinistre. Lisez aussi la définition de la tempête dans vos conditions générales : certains assureurs ne la retiennent qu’au-delà d’une vitesse de vent, parfois 100 km/h.

Faut-il attendre l’expert pour protéger la maison ? Non. La fiche de service-public.fr sur l’expertise en assurance habitation précise qu’on ne doit pas engager de réparations importantes sans l’accord de l’assureur, mais que les mesures d’urgence font exception, et cite justement le fait de bâcher un toit après une tempête. Gardez la facture du bâchage. Pour un petit sinistre, l’expertise peut aussi se faire à distance, sur photos.

Les jours suivants, gare aux démarcheurs

Après un coup de vent, des entreprises font du porte-à-porte. Un contrat signé chez vous ouvre en principe un droit de rétractation de quatorze jours, et aucun paiement ne peut en principe être exigé pendant les sept premiers jours. Attention à l’exception : les travaux d’entretien ou de réparation urgents que vous avez expressément demandés à domicile ne bénéficient pas du droit de rétractation, dans la limite des pièces et travaux strictement nécessaires à l’urgence ; cette intervention urgente peut aussi être payée sans attendre sept jours. La DGCCRF rappelle cette distinction. Une réfection complète proposée en plus du bâchage ne devient pas urgente pour autant. Pour des travaux de toiture qui relèvent de la garantie décennale, l’attestation d’assurance doit accompagner le devis.

Si quelqu’un propose de tout refaire alors que trois ardoises manquent, demandez-lui de vous montrer, photo à l’appui, ce qu’il a vu.